たかしま市民協働交流センター

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市内の現状について
１日目　８月７日（火）１０：００～１３：００
会場　高島市観光物産プラザ　２階　視聴覚室
講師　遠藤沙織氏（公益社団法人びわこ高島観光協会　観光誘致課　課長）
・観光入込客数から見る高島市の観光
・高島市の観光資源の現状
・観光客のニーズと観光協会の事業展開

コンシェルジュの基礎知識
２日目　８月２１日（火）１０：００～１３：００
会場　高島市観光物産プラザ　２階　視聴覚室
講師　重里恭子氏（株式会社インソース講師）
・コンシェルジュとしてのホスピタリティを学ぶ

市内の現状把握～現地視察～
白浜荘～琵琶湖周航の歌記念館～マキノピックランド
３日目　８月２８日（火）１２：４０集合　１６：３０解散
会場　高島市観光物産プラザ　２階　視聴覚室
講師　遠藤沙織氏（公益社団法人びわこ高島観光協会　観光誘致課　課長）
・豊富な情報を持つコンシェルジュに必要な「柔軟な発想」とは

接客力向上による増客の仕組み作り
４日目　９月４日（火）１０：００～１３：００
会場　高島市観光物産プラザ　２階　視聴覚室
講師　岩田康子氏（有限会社ブルーベリーフィールズ紀伊国屋　代表取締役）
・事業継続のポイント～リピーターと増客のキーワード～

コンシェルジュとしてのネットワーキング
５日目　９月１１日（火）１０：００～１３：００
会場　高島市観光物産プラザ　２階　視聴覚室
講師　重里恭子氏（株式会社インソース講師）
・豊富な情報を持つコンシェルジュに必要な「柔軟な発想」とは

定員　２０名

参加費無料

対象　高島市内で事業拡大を目指す事業者の方
　　　高島市内で創業をお考えの方

申込締切　７月２４日（火）

申込方法
チラシ裏面の必要事項を下記へご連絡いただくか、ＨＰから申込みください。

申込み・問合せ先
〒520-1501
滋賀県高島市新旭町旭１丁目１０－１
高島市観光物産プラザ２階
電話番号：0740-25-5731（平日8:30～17:15）
FAX番号 ：0740-25-5732
Ｅメール：info@takashima-shigoto.jp
ＨＰ　http://www.takashima-shigoto.jp/